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服务是基础 企业商城运营维护很关键
http://sytm.net 发布日期:2016/3/22 16:49:56

记得马云曾经在一次演讲中表示,真正依靠电子商城成功获得收益的投资人都是“玩”出来的。而他所说的“玩”,并不是说运营电子商务平台不需要认真,而是说在运营电子商城的时候,心态一定要拥有一定所谓“玩”的特性。


成功的商城都是“玩”出来的

那什么是“玩”呢?恐怕很多人对于这种说法很是有些误解。其实所谓的玩,就是一种玩家的心态。比如,当你喜欢上一款网游的时候,往往就会投入相当大的经历在其中,真正的喜欢他,愿意去一点一滴的了解他。就好像当年大伙玩传奇、玩星际,必然是先了解游戏整体的操作流程。然后从各种方面找寻通关细节,最后才付诸实践。而玩的过程当中,很多人都会输的一塌糊涂,然而到最后,只要一直在玩,那么必然会从庸手成为高手。

而企业做电子商务平台,一样需要这种玩的态度。而这也恰恰是目前企业建设电子商务平台过程中最为缺乏的。很多企业倒是“玩”了,但是他们的“玩”则体现在正好相反的一面。是游戏过程中那种“没意思就放弃”的投机心理。而这种心态恰恰是运营电子商务平台的过程当中最最要不得的一种心态。

其实,企业搭建电子商城和建立实体的直营商店没有太大区别。这个商店是由企业完全根据自己的实际需要来进行打造的。也就是说,里面房间的大小、商品的多少、摆放的位置甚至墙面的颜色都是企业自己决定的。而运营的环节,就等同于线下的买卖交易,售后服务等等。一些企业将运营电子商务平台的任务交给企业内的所谓“空闲部门”来兼职,这就好像实体店经营时找其他无关且有本职工作的人来兼职一样,试想这样的运营,平台又怎么可能经营的好呢。


平台模块就像店铺的装潢

企业电子商务平台的建设对于企业来说并不只是形象工程那么简单。同时,它具备了和实体商铺一样从无到有,从起步到发展再到成功的过程。在经营的环节当中,从来就没有一蹴而就的神话,都需要经过不懈的努力。

很多企业电商平台成功者都说“玩着玩着就成功了”,这给很多人造成了一种电商运营很容易的假象。但事实上他们却并没有告诉你,他们“玩”的非常专注,“玩”的非常的努力。几乎每一个环节都醉倒了实体商铺所该具备的专业性和规模性。就好像玩游戏一样,他们研究透了攻略,找好了练级地点,还使用了外挂。而那些没成功的企业商城,却仅仅相当于注册了账号而已。


专业的团队才能给大家最好的商城

当然,除了运营之外,打造一款精准的,适合自己企业的电子商务平台同样重要。这就好像开设实体店铺,要先给自己租门面,买柜台、装修、摆放货品一样。如果这些基础的事情没有做好,一个商铺又怎么可能盈利呢。

要打造完美店铺,要找最优秀的装潢公司。而打造出色的电商平台则要寻找添美科技这样优秀的建站团队。因为只有专业才是建立完好电子商务平台的基础。专业的团队会根据企业的商品、需要以及市场上行业的特性出发,为消费者量身定做产品。而这样的产品、这样的商铺,才是最适合企业本身的。

[经销商家] 沈阳添美科技有限公司
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