新闻动态
六六撕京东为广大网友说了句公道话
http://sytm.net 发布日期:2015/7/20 17:49:11

经常网购的消费者或多或少都会遇到网上购买到的产品与网上图片不符的情况,有时候可能碰到的是假货,有时候可能碰到的是产品质量问题,要求退货往往会遇到各种扯皮,最后告诉我退不了货,消费者投诉无门只能自认倒霉。所以有经验的网购消费者会看负面评论,因为负面评论往往是真的,从负面的评论中还要看是产品本身问题,还是物流问题,还是有的消费者太吹毛求疵了而给的差价,从中分辨后得出结论再进行购买,这样往往会少了不少网购的风险,不然一旦发生网购失败的事件,只能自认倒霉了,因为投诉往往也不会解决问题。

 

作家六六这一周成了新闻人物,其原因不是因为她的哪部作品火了,而是因为她在京东购买山竹的维权经历受到了千万网友的关注,并且六六写了一篇博文《我要的只是公平》,此博文一发就引起了大批网友的围观和讨论。

 

作家六六在博文里面称,自己在京东的天天果园网购八斤山竹,但是收到的山竹都烂了,而且反复与客服沟通不给退款后,实在忍无可忍将自己悲催的经历发到了网上,随后不到五分钟,销售山竹的天天果园就致电说可以全额退款,半小时后京东客服也打去了电话,但六六更加愤怒了:“我微博一说立刻就要退款给我,你们存在就为糊弄欺负老百姓的吗?钱我不要了,放在微博上当花钱买教训。@京东 以后全面拉黑,@天天果园 勿买。”

 

六六是名人家,六六作家的微博上有多达千万的粉丝,六六一发微博很多网友纷纷说都有类似的网购经历,而京东和天天果园方面没有作出公开的回应。2天之后六六又发了一篇《我要的只是公平》的博文,六六在博文中说:“我作为普通百姓的生活,举步维艰,每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。……在中国,做一介草民好难。”并且说了事件的进展,天天果园发去了道歉信,邀请她作质量监督员,每个月给500块的水果卡。不过六六还是拒绝了,“我谢谢你们的努力,做生意不容易,我是反映问题并由此引发对我们生存状况的思考,绝对没有敲诈的意思,这又涉及到另一个无奈——每一个企业都被恶意敲诈过,但我不是。”

 

有人说六六作家是炒作,有人说支持六六做的好,并且六六的维权得到了国民老公王思聪的支持,7月18日,多日未发微博的王思聪转发了六六的一条微博,目的是为了力挺之前发博文控诉京东的六六。 

六六在和解无门的情况下选择了维权曝光,以揭示电商看人下菜碟儿的真面目很是让人解气,因为六六是名人,是网络大V同时又是知名作家,在互联网上的影响力非凡,作为电商六六投诉不处理,六六将事情曝光了就处理了,这本来是一件很普通的网购事件,但是作家六六维权的事情告诉我们,这便是潜规则下的剪影,同时六六也为广大网友说了一句公道话,六六和涉事电商京东、网店天天果园的这一场撕扯,让我们看到了势利,看到了因身份不同的歧视或优待。

 

从另一个侧面也说明了京东不仅要严把产品质量关,还要把售后服务加强了,因为逛京东的不仅有六六和王思聪,还会有其他名人或者明星,要是一不小心让他们撞上了,动动手指发条微博估计又够京东忙活几天了。

 

更多阅读
返回列表
© 2010 TianMei Technology All rights reserved. ICP:辽B-2-4-20100065辽公网安备 21010202000010号  网站地图