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从排斥到接受 香奈儿走下神坛做电商
http://sytm.net 发布日期:2015/6/8 17:57:07

奢侈品之所以能够成为众人追捧的产品,走高端路线和从不放低身价是其两大法宝,而电商从一开始就是走的亲民路线,不管是淘宝还是京东,都将价钱放的很低。因此,奢侈品一直都很排斥做电商,毕竟稀缺才显得高贵。

可是,近日却有消息称,著名的奢侈品香奈儿在今年晚些时候将在美国电商平台上售卖眼镜产品,而且这仅是一次小小的“试水”,2016年香奈儿还将正式步入全球性电商网络。据悉,截至今年年底,香奈儿旗下的三家高级手工坊将单独开启电商渠道。

一直不肯放下身段的香奈儿都加速了向电商迈进的步伐,可见互联网的浪潮到底有多么狂热,传统模式已经无法促进行业的快速增长了。当然,开启电商,虽然增加了销售渠道,可是同时也将面临着挑战,奢侈品牌传统的讲故事和客户体验管理等在互联网上无法施展,只有找到新的营销模式才能增加客户买账的机率。

奢侈品进入电商后,要勇于创新,给消费者全新的品牌体验。譬如,根据消费者的需求,讲自己的故事,这样将互联网本身的互动性利用起来,更容易吸引人。举个例子来说,和消费者沟通怎样挑选适合自己的太阳镜,用这个方法讲品牌故事,就比传统方式更贴心。

另外,如何利用数字化的技术手段给客户特别的消费体验也是奢侈品电商应该考虑的一种营销模式。


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