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宜家在电商包围下如何做到“屹立不倒”?
http://sytm.net 发布日期:2014/12/10 17:41:11

随着电子商务的发展,网购已经成为普通大众的主要消费模式,这对实体店的冲击可想而知。实体店现下对电商几乎达到了诚惶诚恐的地步。目前来看,想要解除这种危机,除了加入天猫似乎别无他法。但是转型就一定能够成功吗?眼花缭乱的转型故事中既有“不鸣则已,一鸣惊人”的正面教材,自然也不乏“功败垂成”的失败案例。

那么到底那些实体店最终利用电商成功转型,提升了线下的企业业绩呢?答案是大家耳熟能详的家具实体店宜家。就在电商对传统实体店展开摧枯拉朽的侵占姿态时,宜家的营业额却在稳步提升,甚至扩张了新的实体店。宜家到底做了些什么,让它能够一骑绝尘,成为线下实体商业O2O的成功实践者呢?

许多的实体店在转型时,往往都会把电商作为新的交易平台,当然这种做法并不能说是错误的,但是其实还有更聪明的做法,那就是只宣传不交易,宜家就采取了这种策略。因为如果消费者能够在网络上购买到宜家的家具,宜家的品牌优势将不再,只会将消费者推入到比价的行列中去。

另外,宜家还将线下的购物体验做到了极致。众所周知,消费者通过电商购物,只能面对冷冰冰的电脑,无法享受到工作人员提供的细致周到的服务。宜家通过打造宏大的商场内场和明亮内部环境,塑造了家庭“购物嘉年华”,使消费者感受到购物所带来的惊喜。

相信宜家的O2O实践一定会为国内线下实体店的经营者带来借鉴经验,思考和开始一些更切实可行的转型之路。

 

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