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如何让消费者信任你的电商网站
http://sytm.net 发布日期:2014/9/18 18:03:08

消费者在网购的时候都会选择自己信赖的电商网站,因为网购毕竟存在一定的风险,多以对于电商网站来说获得消费者的信任是至关重要的,尤其是一些刚刚成立的网站,得到消费者的信任更为重要。那么,电商网站如何能够得到消费者的信任呢?

1、网站设计

视觉设计维度对用户感知有用性、享受感、满意度等都非常重要,其中涵盖构架、图像、字体、颜色等。好的网页设计能给用户带来好的浏览体验,好的用户体验自然会给你带来更多的客户,也更能够提高用户的黏着度和转化率。

2、网页加载速度

用户在浏览你的网站时,能够比较快地打开网站上的网页是非常重要。如果经常要很长时间才能打开,相信没有几个用户会喜欢光临你的网站了。如果网页加载时间快一秒钟,网页的页面价值会提高8%,可见网页加载速度的重要。

3、用户的个人信息

消费者其实非常看重你如何对待他们的个人信息,网站的隐私政策必须说明如何收集和使用他们的个人信息。

4、消费信任度 

消费信任度指的是消费者能否足够信任你的网站。电商网站可以让消费者在网站上、社交平台等方式提出他们的评论或建议,也可以查看自己网站上消费者给出的评论和反馈。

5、企业信息   

相信如果某家电商网站上没有具体的企业信息、联系方式等,应该没有消费者会信任这个网站。所以,电商网站应该在自己的网站上加上企业简介、联系方式、资质荣誉等信息。

6、第三方安全认证

如果在你的网站上有某些公司的安全信任标识,可以让消费者更信任你的网站,让更多的潜在用户实现消费。但有一点值得注意的是,获得第三方安全认证往往价格较高。


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