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国美做黄金电商O2O真的可行吗?
http://sytm.net 发布日期:2014/9/16 11:44:57

国美一直以来的商业布局都集中在家电领域,业绩也是有目共睹,然而继在家电领域的高歌猛进后,其掌权人却慢慢的走向了“去电器化”的多元化发展道路上来。早在今年3月份,隶属国美旗下的多边金都网黄金商城上线了,而日前,实体零售店也在北京正式开业。明显的,国美想要打造一条以线上为主、发展线下的O2O商业模式。

国美为什么放着好好的家电行业不做,却要另起炉灶进军黄金市场呢?其实原因很简单,一是国美的消费群体跟黄金的消费群体存在着重合性。有购买家电需求的消费者很多都是即将踏入婚姻殿堂的年轻群体,而这部分人往往也是黄金饰品的主流消费人群。二是国美虽然业绩一直良好,但是想要解决成长性问题仍然需要扩大经营商品的品类来提升流量的边际产出。

那么,国美做黄金电商O2O真的可行吗?从目前线上的销售业绩来看,情况不容乐观。与其合作的天猫和京东销售业绩非常惨淡。

经过一段时间的运营,可以看出国美想要做好黄金O2O,首先要解决如何赢得消费者的信任问题。黄金属于高单价低频次的消费品,因此消费者对黄金的购买会相对保守和谨慎,而国美这样在黄金领域尚且不具备知名度的品牌,如何能够确保消费者在网上购买到真品,是消费者最为担心的问题。其次是如何解决消费体验问题。众所周知,黄金饰品的特点是款式、工艺等都需要消费者进行实际触摸才能够感知,而这一点是网上购物所无法满足的。显然国美也意识到了这一点,因此北京零售店的开业也是为了解决这一问题的,如果这样看来,那么线上将更多的是起到导流的作用。

“理想很丰满,现实很骨感”,国美想要做好黄金电商O2O,看来还有很长的路要走。


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