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国家加大刷信誉监管,效果以待考究
http://sytm.net 发布日期:2014/9/9 18:04:58

在构架工商总局发布《侵害消费者权益行为处罚办法(征求意见稿)》之后,很多电商开始发愁,而消费者得到了更多的保障。现在很多电商的商家用刷信誉的方法来提高自己的信誉度和好评率,对于刷信誉这种手段在之前一直是电商平台在管理,现在已经上升到国家法律来监管了,如果被发现最高能够处罚50万元,这对于商家来说是个不小的数目,所以能够起到不小的作用。

在之前,像淘宝、京东等知名电商是自己来管控刷单现象的,这其实本身也存在着矛盾,如果监管的很严,就有可能丧失自己的客户,但是不监管,有会影响到消费者的利益,失去消费者的信任。故之前的处罚不是很全面,而且刷信誉的手段也在不断更新,让很多电商平台很难分辨,也有不少消费者因此损失利益。

虽然对于刷单的处罚力度加大了,但是怎样监管也是一个大的问题。举个例子,淘宝上的卖家非常之多,有不少商家存在着或多或少的刷信誉现象,虽然监管刷信誉的软件在不断改善,但是刷信誉的手段也在不断更新,有时监管软件也是无法查出来的。

现在很多商家刷单是利用真实交易来刷单的,但是系统是没有办法屏蔽真实交易的。到现在为止,关于刷单的监管能力还不足,除非重视事后监管,才能起到一定的作用,也就是说依据退单数量和评价等,对用户进行抽查访问,这样对商家监管能够起到一定的效果,但是可行性还值得考究。

很多人有这样的疑问,现在加大了对商家刷信誉的惩处力度,可是之前用这种手段将自己的信誉刷上去的商家应该怎么处理呢?如果不处理酒涉及到对其他商家的公平性。所以对这种问题,如果商家检举得当,证据充分,也是可以对其进行处理的,这样也是对消费者利益的保障。如果电商领域得到了净化,对电商未来的发展是非常有好处的。


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