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宜家为何在电商大浪下依旧鲜活?
http://sytm.net 发布日期:2014/8/20 15:51:58

在过去的十年间,电子商务逐渐成为营销业态,如同12级海啸一样,瞬间将大大小小的传统企业卷入了其中,但是唯独宜家能够在如此大的洪流中独善其身,不得不说是一个奇迹。那么,宜家能够成为异类,原因何在呢?答案既不是家居品类的产品优势,也不是其供应链的强大,而是其独特的经营模式。

一、产品战略

宜家的产品战略就是让消费者有一种花屌丝的钱享受大师级的设计的感觉,这从宜家的爆款产品中就可以看出,几乎在每个区间都会有一到两种这样的产品给消费者带来惊喜,譬如米克书桌,仅售价999元,但配件的价格还是很贵的,使消费者产生高性价比的感觉。

二、贩卖情怀

宜家在更多的时候不仅仅是产品,更是风格,简洁、美观、公道的价格,体现的正是北欧最为崇尚的平等自由的精神,从这一点来看,宜家是当之无愧的贩卖情怀的高手。

三、口碑为王

“金杯银杯不如口碑”,宜家将中国的这句俗语演绎的淋漓尽致。一家的口碑不仅仅来源于营销,更多的表现在用户体验度上。例如,宜家经过调研发现,中国人大多不习惯扔无用的旧杂物,所以推出了床垫以旧换新的活动,非常能抓住消费者的痛点。

当然,尽管电子商务并没有对宜家造成多大的冲击,可是身为有70多年经营历史的老牌传统企业,宜家的商业敏感度还是很灵敏的,在目前的情况下,科技的浪潮已经席卷而来,没有哪一个行业能够置身事外,所以宜家也在向电子商务求变的路上。尽管有很多障碍,但是宜家也采取了相应的应对之策。譬如将年度产品目录数字化,再通过移动应用展示到消费者面前,使消费者得到更好地体验。


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