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电商渠道秩序维护难在哪里?
http://sytm.net 发布日期:2014/8/18 17:44:59

随着电子商务的发展,越来越多的名牌企业逐渐开始拓展自己的电商渠道。但作为传统企业,熟悉了线下实体店链条短、可控度高的销售模式,很难适应电商的长链条、广维度的网络分销模式。很多名牌企业在从事电商之处,由于缺乏经验,往往将实体店的渠道秩序维护手段照搬到网络上来,结果可想而知,在得到了电商所带来的巨大收益的同时,也不得不面对电商渠道所带来的混乱秩序。

一、水货和正品真假难辨

在互联网的虚拟世界中,造假就显得格外容易,而对于知名品牌来说,被仿冒的概率又要比其他不知名品牌大得多。因此,消费者在享受着电商所带来的优惠价格的同时,也无时无刻不面临着买到假货的风险。譬如,拥有着庞大数量用户的淘宝网站,同样的品牌可能会有很多个C店卖家,但货源渠道的授权情况并不透明,而品牌企业面对这种状况虽然痛恨可也束手无策。

二、渠道价格缺乏纪律性

消费者购买商品时,往往会“货比三家”,尽量挑选那些物美价廉的产品,而在网上,同为正品的价格往往也有着很大的差别,这种无纪律可言的渠道价格体系,严重触及了实体店渠道的经销商的根本利益。为了应对这种局面,品牌企业往往会在网络上销售一些特供款或者库存款来进行线上线下的补位,但是这种办法只能治标而不能治本。

三、渠道管理面临取证难

电商渠道假货、水货泛滥并不是维权意识不强,而是因为目前的互联网技术手段对技能的操作要求较高,大部分企业未能掌握,而如果委托第三方企业进行取证,则需要支付较高的费用,因此很多名牌企业对于假货只能采取放任自流的态度了。

通过以上的分析可以看出,目前想要对电商渠道进行秩序维护主要的突破点在于技术服务,只有从技术上解决信息取证,秩序维护方可实现。


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