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电商企业网站如何“自省”?
http://sytm.net 发布日期:2014/7/14 15:24:27

尽管电商正以前所未有的速度走进人们的生活,但是企业向电商迈进的过程并不是一帆风顺的,不少的电商网站都或多或少的存在着这样那样的问题,而要想在互联网商海中博得一席之地,就必须要不断地总结经验教训,进行自我反省,只有这样才能取得进步。那么,通常情况下,电商企业的自我反省从哪些方面进行呢?

一、重流量轻质量

中国的互联网在初期发展时,由于网络信息资源匮乏,因此一直走的是重推广、轻营销,重流量、轻成交的路子,而如今的时代已经处于信息大爆炸的边缘,所以这一原则早已经不再适用,电商企业要想在浩瀚的互联网中脱颖而出,更应该注重的是流量的转化率,只有转化率提升了,网站的推广才能说起到了成效。

二、关注新客户忽略老客户

中国有句俗话叫做“衣不如新,人不如旧”。对于电商而言,所做的服务和改变不能只瞄向新客户而对老客户不闻不问。要知道,老客户往往是网站的忠诚用户,并且千万不要忽视老客户的口碑作用。据相关调查显示,老客户比新客户带来的商机更多。这项调查告诉我们,电商网站一定要建立行之有效的客户管理体系,既要巩固老客户的粘着度,又要增加对新客户的吸引力。

三、推广过度

推广可以为网站造势,能为网站带来更多的流量,但是一定要控制好量,俗话说:“过犹不及。”就是这个道理,过度的网站推广不但会增加企业的成本支出,而且会给用户带来一种过度夸大的感觉,从而远离你的网站,可谓得不偿失。

总之,企业要想在电商的道路上走得长远,就一定要时刻反省,保持理性的商业头脑,只有这样才能在商场上立足。


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