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电商网站“营销有术”--打动消费者才是王道
http://sytm.net 发布日期:2014/7/2 11:13:45

董明珠与雷军的口水战曾经一度吸引了众多围观者,而也让很多不太了解董明珠的人对这位杰出女性有了全新的认知。董明珠面对采访时曾经说过这样一句话:“不要忘了你面对的是消费者”换言之,无论何时,无论是传统企业还是电商,也无论你采用怎样的营销方式,只有赢得消费者才能赢得成功。那么,电商网站该怎样做才能赢得消费者呢?

一、真挚

网站不会向高级生物一样通过语言、肢体表达感情,进行交流,它的存在是静默而无声的。因此,很多人可能会问网站做为机器化的存在,怎么能让访客感觉到真挚呢?其实,网站要想丢弃冰冷的架构、堆砌的页面带给访客的冷漠印象并不是难事,只要对网站进行小小的改动就可以了。譬如,网站的客服系统一定要做到位,使访客在光顾网站时能通过客服来体会到网站的热忱与贴心。

二、主动  

要想在互联网的汪洋大海中脱颖而出,就一定要做到适时的“亮剑”,寻找机会主动出击,要知道韬光养晦并不适合网站的经营。所以,网站要多在激发访客主动问询上下功夫,这样才能从本质上提高网站的转化率。常见的方法有在网站中添加交互设计,便于访客主动分享。

三、人气

电商的营销在于聚拢人气,有人的地方自然就有生意。根据心理学的相关研究证实,大部分人都具有“从众”心理,所以电商网站的客服一定要具备吸引力,打造出极强的人气循环系统,使网站成为焦点中的焦点。

电商网站要想在激烈的竞争中存活,就一定要做到“想用户之所想”,只有这样,才能打动消费者的内心。 


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