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电子商务网站的实用小原则
http://sytm.net 发布日期:2014/6/3 16:31:58

做为消费者,在进入网上商城购买产品时,除了看重网站的知名度,产品的质量外,购物的流程是否简单也是我考虑的因素之一。随着科技的发展进步,人们生活节奏的加快,大家对各种事物的耐心都有限,因此,如果购买一件商品要耗费大量的时间,那么网站很可能将流失大量的消费者。

那么,商城网站该从哪些方面进行维护呢?

一、不要强迫用户注册购买

很多企业的网站要想购买商品的前提条件就是要注册,企业想要留住和巩固客户的心情可以理解,但是,这种强迫注册的方式很可能会导致临时客户的流失,与其想法设法的挽留一些忠诚度并不高的客户,不如实现销售来的有意义的多。

二、注册过程要简单易行

很多企业认为掌握用户的信息越多越好,然而,事实并非如此,很多时候企业需要的可能只是用户的邮箱而已。所以,设置那些繁琐的注册过程很可能费力不讨好。

三、必要的导航很重要

购物时都有哪些步骤,每一步应该怎样操作,一定要让用户清楚明白,而不能使用户有一种云山雾绕的感觉。

四、确保用户的交易安全

网站对用户的个人信息及账户密码一定要做到安全有保障,使用户能够放心安全的进行交易。

五、订单确认项要明确

很多消费者在下订单购买后,会想要查看和确认,为了避免这种重复性工作,网站最好设立确认页。


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